60 DÍAS PARA REGRESAR DESDE EL DÍA DE RECIBIMIENTO
Tenemos una política de devolución de 60 días, que permite a todos nuestros clientes 60 días desde el día de la recepción para solicitar una devolución. Si han pasado 60 días desde que el cliente recibió los artículos, lamentablemente no podremos emitir un reembolso ni reemplazar los artículos.
Para ser elegible para una devolución de los artículos comprados, sus artículos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron: sin usar o sin usar, con etiquetas y dentro del embalaje original.
Para solicitar una devolución, contáctenos en info@wholedent.com, indique su problema específico en el título, agregue fotos de los artículos comprados y describa cuándo los recibió junto con cuál cree que es el problema con ellos.
Si se acepta su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete con los artículos comprados que desea devolver. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar una devolución previamente.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@wholedent.com .
ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES
Tarjetas de regalo
Reembolsos (si corresponde)
Le notificaremos una vez que hayamos recibido los artículos devueltos y los hayamos inspeccionado. Una vez completada la inspección, le informaremos si el reembolso fue aprobado o no.
Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente el monto pagado a su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y actualizar el reembolso.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar artículos por exactamente los mismos artículos, envíenos un correo electrónico a info@wholedent.com de acuerdo con las instrucciones anteriores y envíe su artículo a la siguiente dirección:
229 E 85a calle.
Unidad 333
Nueva York, NY
10028
Estados Unidos
Regalos
Si el artículo comprado fue marcado como regalo y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución una vez procesada la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo electrónico un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, una vez procesada la devolución
enviaremos un reembolso al donante del regalo.
ENVÍO DE ARTÍCULOS PARA DEVOLUCIÓN
Para devolver su producto, debe enviar los artículos comprados por correo a:
229 E 85a calle.
Unidad 333
Nueva York, NY
10028
Estados Unidos
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.